Em constante busca pela melhoria dos serviços de saúde no município, a Prefeitura de Santa Luzia, por intermédio da Secretaria Municipal de Saúde, determinou que, a partir da quarta-feira (21), a coleta de material para exames laboratoriais – que até então vinha sendo feita exclusivamente na nova unidade do Laboratório Dom Bosco, na Av. Brasília – passe a ser realizada também nas unidades básicas de saúde Celso Diana, no Palmital, e São Cosme, no São Cosme. A UBS Celso Diana atenderá aos pacientes da própria Celso Diana e também aos da UBS Tia Lita, e a UBS São Cosme atenderá aos seus próprios e também aos da Alto São Cosme.
Com a mudança, cai de 16 para 12 o número de UBSs atendidas pela unidade Av. Brasília do Laboratório Dom Bosco, o que resultará em agilização dos trabalhos. “O atendimento exige que sejam respeitados todos os processos pré-analíticos de preparo do cliente e da amostra coletada, análise da adequação do pedido médico e da autorização para realização dos exames e o cadastro no sistema do laboratório, o que confere ao cliente identificação exclusiva e segura durante todo o percurso da amostra. São processos que demandam tempo e que são essenciais para a segurança do cliente e a confiabilidade dos serviços laboratoriais.
Para as coletas nas UBSs, foi criada uma estrutura logística em que é possível que os processos de análise de pedido médico, autorização e cadastro no sistema do laboratório sejam feitos de forma antecipada à chegada do cliente, o que possibilita um atendimento mais ágil.
“O Laboratório Dom Bosco, junto à Secretaria Municipal de Saúde, está trabalhando para promover um atendimento humanizado e padronizado à toda população de Santa Luzia”, explica a bioquímica Cristiana Nery, diretora comercial da empresa. Os procedimentos nos postos serão realizados pelo corpo clínico do Laboratório Dom Bosco.
A unidade da Av. Brasília, que opera com pelo menos 10 profissionais, vinha atendendo a cerca de 180 clientes por dia, das 7h às 11h, e esse número deve cair agora para cerca de 130. Enquanto isso, cada uma das duas UBSs irá atender, no mesmo horário, um máximo de 25 clientes, mediante agendamento. A novidade foi bem recebida pelos usuários: “Para nós, idosos, isso ajuda demais, porque é difícil pegar ônibus e agora tudo ficou muito mais perto”, comemorou a paciente Sandra de Lima Morato, de 71 anos, que disse, ainda, estar muito agradecida por ter sido comunicada da mudança por um agente de Saúde que foi à sua casa.
Na Av. Brasília, 1208, loja 2, seguem sendo atendidos os pacientes provenientes das UBSs: Virgem dos Pobres, Via Colégio, Londrina, Baronesa, Luxemburgo, Cristina, Caribé, Jabaquara, Nova Conquista, Duquesa, SESC e Frimisa.
